Informasjon til pasienter
Her vil du kunne finne relevant informasjon for deg som pasient. Vi vil holde deg oppdatert på spesielle åpnngstider, eventuelle stenginger, ferieinformasjon osv.
Siste informasjon:
Redusert telefontid Datert 06.05.24
En av våre audiografer er i foreldrepermisjon. Det betyr at vi blir nødt for å redusere telefontiden. Fram til 21/5/24 vil det være mulig å nå oss mellom kl. 08:00-08:30. Det vil alltid være mulig å nå oss på mail. Hvis dere kommer innom uten time, vil vi ikke alltid kunne hjelpe umiddelbart. Høreapparater som trenger å sees på kan leveres inn, så ser vi på de så snart vi kan. Husk å skrive hvem og hva det gjelder.
Studenter Datert 06.05.24
Vi har to audiografstudenter fra 6/5/24 til 14/6/24. De vil være med på testing og også teste selv under vår veiledning. Ta vel imot dem.
Ekspedisjonen vil være bemannet framover Datert 22.03.24
Ved sykdom greier vi ikke å bemanne ekspedisjonen hele tiden. Da kan vi alle være opptatte med pasienter. Vi er tilgjengelige så snart vi kan.
Hvis du har time, så sett deg ned og vent. Vi henter deg når du skal inn.
Skal du levere høreapparat til service, vennligst fyll ut informasjon om det som er galt på tilgjengelig lapp og legg i pose sammen med apparatet/utstyret. Legg det så i eksen som står ved luken. Audiografen vil se på det så raskt som mulig og kontakte deg på sms når det er klart.
Bestilling og endring av time gjøres enklest på mail: post@modiolus.no. Vi har også en eske ved ekspedisjonen der navn og nummer kan legges hvis du vil at vi skal ringe tilbake til deg.
Det er ikke alltid at vi greier å ta telefonen ved henvendelser. Vi beklager det.
Koronavirus Datert 14.07.23
Det er ikke lenger spesielle tiltak i forhold til koronavirus.
Generelle regler:
Personer med luftveissymptomer og som er i generell dårlig allmenntilstand skal ikke møte opp til timeavtale. Vi ber deg ta kontakt med oss for avklaring i forhold til time, hvis du de siste 2 ukene, nyoppstått har hatt ett eller flere av symptomene nedenfor:
Feber
Hoste
Tung pust
Hodepine med samtidig sykdomsfølelse eller slapphet
Nedsatt lukte- og/eller smakssans
Muskelverk
Sår hals
Rennende/tett nese eller nysing (forkjølelsessymptomer)
Smerter i øvre del av magen, kvalme, oppkast eller diaré
Vennligst ta kontakt med oss på telefon eller e-post for ombestillinger eller service på høreapparater.
Ring oss på telefonnummer 51 41 44 20 eller send en e-post til post@modiolus.no for avtale.
Service og reparasjoner av høreapparater
Høreapparater kan leveres i resepsjonen etter avtale. Vi ber deg om å ta kontakt pr. telefon eller mail. I tilfeller hvor høreapparatene må sendes til leverandøren for reparasjon, må bruker selv sende dette per post. Det er anbefalt å sende høreapparater med sporing eller rekommandert.
Kontaktinformasjon til leverandører:
Phonak: Telefon: 960 98 600
E-post: norge@phonak.no
Postadresse: Sonova Norway AS, Postboks 525 Sentrum, 0105 Oslo
Sivantos: Telefon: 22 63 22 22
E-post: info.no@sivantos.com
Postadresse: Sivantos AS, Postboks 378 Sentrum, 0102 Oslo
Starkey: Telefon: 51 82 00 80
E-post: info@starkey.no
Postadresse: Starkey Norway AS, 74 sentrum, 4001 Stavanger
Besøksadresse: Auglendsdalen 81, 4017 Stavanger
Oticon: Telefon: 23 25 61 00
E-post: Info@oticon.no
Postadresse: Oticon AS, Postboks 404 Sentrum, 0103 Oslo Norway
Widex: Telefon: 22 59 90 40
E-post: postnorge@widex.com
Postadresse: Widex Norge AS, Postboks 9077 Grønland, 0133 Oslo
Resound: Telefon: 22 47 75 30
E-post: post@gnresound.no
Postadresse: GN Hearing Norway AS Postboks 132 Sentrum 0102 Oslo
Cochlear: Telefon: 22 59 47 00
SMS: 906 12 843
E-post: norway@cochlear.com
Postadresse: Cochlear Norway AS, Postboks 6614, Etterstad 0607 Oslo
Cantec Telefon: 669 96 000
E-post: post@cantec.no
Postadresse: Cantec AS, Postboks 626, 1411 Kolbotn